De hor past niet! Niets is zo vervelend bij een op maat gemaakt product als blijkt dat het niet past. Wanneer dit onze fout is sturen wij uiteraard kosteloos een nieuwe hor. Heb je zelf een (meet)fout gemaakt waardoor de horren niet passen dan biedt Horrentotaal omruilservice aan. Omruilen is eenmalig mogelijk tot 30 dagen na levering bij alle producten in ons assortiment, met uitzondering van de volgende maatwerk producten:
- Inzethorren, voorzethorren en raamrolhorren met niet-standaardkleuren en met een langere levertijd.
- Hordeuren met een breedte vanaf 1600mm, hoogte vanaf 2600mm, hordeuren met grijs gaas en hordeuren met niet-standaardkleuren (kleuren met een langere levertijd).
Wil je gebruik maken van onze omruilservice, vul ons retourformulier in. Nadat wij het retourformulier ontvangen hebben kan je binnen 48 uur een telefoontje of email van ons verwachten. LET OP: wij nemen alleen retouren aan indien de horren in de originele verpakking teruggestuurd worden.
Vul hiervoor het retourformulier in.