Privacybeleid — Horrentotaal (België)

Laatst bijgewerkt: 11 juni 2026

Horrentotaal beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de 'Services'). Horrentotaal is Powered by Shopify, zodat wij de Services aan jou kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Services bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid wat betreft het verzamelen, verwerken en openbaar maken van jouw persoonlijke informatie.

Wij verwerken jouw persoonlijke informatie in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / Verordening (EU) 2016/679) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Services te gebruiken en te openen, geef je aan dat je dit privacybeleid hebt gelezen en dat je begrijpt hoe wij je gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken zoals hierin beschreven.

Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Horrentotaal is de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonlijke informatie:

Horrentotaal Nijverheidsweg 1 6651 KS Druten, Nederland WhatsApp: +31 (0)487 769 081 E-mail: info@horrentotaal.nl

Persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem is verzameld of die zo gedeïdentificeerd is dat je er niet mee geïdentificeerd kan worden. We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief gevolgtrekkingen daaruit, afhankelijk van hoe je met de Services omgaat en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens waaronder je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Financiële informatie waaronder betaalkaartgegevens, financiële rekeninginformatie, transactiegegevens, betalingsvorm, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens (bijvoorbeeld bij betaling via Bancontact of PayPal).

• Accountgegevens waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

• Transactiegegevens inclusief de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, en je eerdere transacties.

• Communicatie met ons waaronder de informatie die je opneemt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld een vraag via WhatsApp of e-mail, of foto's van je kozijn die je meestuurt voor meetadvies.

• Apparaatgegevens waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identifiers.

• Gebruiksinformatie waaronder informatie over je interactie met de Services, met inbegrip van hoe en wanneer je door de Services navigeert.

Bronnen van persoonlijke informatie

We kunnen persoonlijke informatie uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de Services bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonlijke informatie verstrekt;

• Automatisch via de Services, inclusief van jouw apparaat wanneer je onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;

• Van onze serviceproviders, inclusief wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij jouw persoonlijke informatie namens ons verzamelen of verwerken;

• Van onze partners of andere externe partijen.

Hoe we jouw persoonlijke informatie gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons communiceert of welke van de Services je gebruikt, kunnen we persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Services leveren, aanpassen en verbeteren. We gebruiken je persoonlijke informatie om je de Services te leveren, onder andere om onze overeenkomst met jou uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen af te handelen, je voorkeuren te onthouden, je meldingen over je account te sturen, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties te verwerken, je account te beheren, de verzending te regelen, eventuele retourzendingen en omruilingen te vergemakkelijken, je in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en een winkelervaring op maat te creëren, zoals het aanbevelen van producten die gerelateerd zijn aan je aankopen.

• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketingberichten per e-mail en om je online advertenties te tonen op de Services of andere websites, onder andere op basis van items die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd. Waar de wet dit vereist, doen we dit alleen met jouw toestemming.

• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke informatie om je account te verifiëren, een veilige betalings- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen en onze Services te beveiligen. Als je een account registreert, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. We raden je sterk aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.

• Met jou communiceren. We gebruiken je persoonlijke informatie om je klantenondersteuning te bieden — bijvoorbeeld via WhatsApp of e-mail — en om onze relatie met je te onderhouden.

• Juridische redenen. We gebruiken je persoonlijke informatie om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, om te reageren op geldige juridische verzoeken, waaronder verzoeken van gerechtelijke of overheidsinstanties, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken of af te dwingen.

Rechtsgronden voor verwerking

We verwerken je persoonlijke informatie op basis van de volgende rechtsgronden uit de AVG: de uitvoering van onze overeenkomst met jou (bijvoorbeeld het verwerken en leveren van je bestelling), ons gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld fraudepreventie en het verbeteren van de Services), het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale bewaarplichten) en jouw toestemming (bijvoorbeeld voor bepaalde marketing en cookies). Waar we ons op toestemming baseren, kun je deze op elk moment intrekken.

Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke informatie doorgeven aan derden voor legitieme doeleinden, onderworpen aan dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

• Met Shopify en andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, productie, fulfillment en verzending);

• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en reclame voor je te maken. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je informatie in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen;

• Wanneer je ons de opdracht geeft, ons hierom verzoekt of ons toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld om je producten te verzenden, of via je gebruik van socialemediawidgets of inlogintegraties;

• Met onze affiliates of anderszins binnen onze bedrijvengroep;

• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, om onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Services worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie over jouw toegang tot en gebruik van de Services verzamelt en verwerkt om de Services voor jou te leveren en te verbeteren. Informatie die je indient bij de Services wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify, evenals derden die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar je woont, om de Services voor jou te leveren en te verbeteren. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonlijke informatie gebruikt en over je rechten, raadpleeg het Shopify-privacybeleid voor klanten. Afhankelijk van waar je woont, kun je via het privacyportaal van Shopify bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot je persoonlijke informatie.

Websites en links van externe partijen

De Services kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door externe partijen worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, moet je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden bekijken. Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites te vinden is. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief op socialemediaplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van die platforms, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan. Onze opname van dergelijke links impliceert op zich geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaars of exploitanten.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld om door kinderen te worden gebruikt en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van minderjarigen. Ben je de ouder of voogd van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder om te verzoeken dat deze worden verwijderd.

Beveiliging en bewaring van je informatie

Wees je ervan bewust dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Daarnaast is het mogelijk dat informatie die je naar ons verstuurt niet veilig is tijdens de overdracht. We raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke gegevens naar ons te communiceren.

Hoe lang we je persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, om je de Services te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaartermijnen), om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen. We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor deze doeleinden.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie. Deze rechten zijn niet absoluut en kunnen in bepaalde omstandigheden beperkt zijn zoals toegestaan door de wet.

• Recht op inzage. Je hebt het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die we over jou bewaren.

• Recht op verwijdering. Je hebt het recht om te vragen dat we persoonlijke informatie die we over jou bewaren verwijderen.

• Recht op correctie. Je hebt het recht om ons te vragen onjuiste persoonlijke informatie die we over jou bewaren te corrigeren.

• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over jou bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een externe partij, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.

• Recht van bezwaar en beperking van verwerking. Je hebt het recht om ons te vragen de verwerking van je persoonlijke informatie voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken, waaronder bezwaar tegen verwerking voor direct marketing.

• Intrekking van toestemming. Wanneer we ons baseren op toestemming om je persoonlijke informatie te verwerken, heb je het recht om deze toestemming in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

• Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of je bestellingen.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar dit wordt aangegeven in de Services of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder. We zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Het kan zijn dat we je identiteit moeten verifiëren voordat we je verzoek kunnen verwerken. Je kunt ook een gemachtigde aanwijzen om namens jou een verzoek in te dienen; in dat geval vragen we bewijs van de machtiging en kunnen we je vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We reageren tijdig op je verzoek zoals vereist door de toepasselijke wetgeving (in principe binnen één maand).

Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop wij je persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder. Als je in België woont, heb je daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) Drukpersstraat 35, 1000 Brussel +32 (0)2 274 48 00 contact@apd-gba.be www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Je kunt je klacht ook indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens, aangezien Horrentotaal in Nederland is gevestigd.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat we je persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont. Als we je persoonlijke informatie doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte, vertrouwen we op erkende doorgiftemechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvoor een adequaatheidsbesluit geldt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen. We plaatsen het herziene privacybeleid op deze website, werken de datum "Laatst bijgewerkt" bij en doen kennisgeving zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Heb je vragen over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of wil je een van je rechten uitoefenen? Stuur ons een bericht via WhatsApp (+31 (0)487 769 081) of e-mail ons op info@horrentotaal.nl. Je kunt ons ook schriftelijk bereiken op: Horrentotaal, Nijverheidsweg 1, 6651 KS Druten, Nederland.

Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonlijke informatie.