Garantie op uw vliegenraam of vliegendeur | Vliegenraamtotaal

3 jaar garantie op bijna al onze vliegenramen en vliegendeuren

Bij Vliegenraamtotaal staan wij vol vertrouwen achter de kwaliteit van onze producten. Daarom geven wij standaard 3 jaar garantie op vrijwel ons volledige assortiment vliegenramen en vliegendeuren. Op het premium rolvliegenraam ontvangt u zelfs 5 jaar garantie. Mocht er onverhoopt iets niet in orde zijn, dan zoeken wij zo snel mogelijk een passende oplossing.

Bekijk ook onze inzet vliegenramen, voorzet vliegenramen, rolvliegenramen, premium rolvliegenramen, plissé vliegendeuren en dubbele plissé vliegendeuren.

Wat valt onder de garantie?

De garantie geldt voor productie- en materiaalfouten die ontstaan bij normaal gebruik. Hieronder vallen onder andere:

• Defecten aan het frame of profiel door materiaal- of productiefouten.
• Loslatend of beschadigd gaas zonder aanwijsbare externe oorzaak.
• Mechanische problemen met scharnieren, magneten, veren, kettingen of geleiders bij normaal gebruik.

Wat valt buiten de garantie?

De garantie geldt niet bij:

• Onjuist gebruik, ondeskundige montage of zelf aangebrachte wijzigingen aan het product.
• Schade door externe oorzaken zoals storm, vandalisme, huisdieren of vallende voorwerpen.
• Normale slijtage die hoort bij dagelijks gebruik.

Hoe doet u een beroep op de garantie?

In drie eenvoudige stappen:

1. Meld uw klacht via WhatsApp of via e-mail naar info@vliegenraamtotaal.be. Voeg bij voorkeur een korte omschrijving en enkele foto's van het probleem toe.
2. Wij beoordelen uw melding binnen enkele werkdagen en nemen contact met u op om de vervolgstappen te bespreken.
3. Wij zoeken een passende oplossing. Afhankelijk van de situatie herstellen wij het product, sturen wij een vervangend onderdeel op of leveren wij een nieuw product. Wilt u een aanvraag indienen? Gebruik dan ons omruilformulier.

Wanneer gaat de garantie in?

De garantieperiode gaat in op de leverdatum van uw bestelling. Bewaar daarom steeds uw orderbevestiging of factuur, zodat wij uw aanvraag snel kunnen verwerken.

Vragen over garantie?

Twijfelt u of uw situatie onder de garantie valt? Stuur ons gerust een bericht via WhatsApp. Wij helpen u graag verder.

Tip: maak na ontvangst een foto van uw product en factuur. Zo kunt u deze later eenvoudig terugvinden wanneer dat nodig is.